【よくあるご質問】
Ｑ．クライミングについて、何も知らないけど大丈夫？
Ａ．経験豊富なスタッフが、クライミングのルール・マナー・登り方のコツ等をレクチャーさせていただきます。分からないことは何でも聞いてください！
Ｑ．必要な道具など用意するものはある？
Ａ．クライミング専用のシューズとチョークを使用しますが、お持ちでない方にはレンタルシューズ・チョークをご用意しております。まずは動きやすい服装と靴下だけ用意していただければＯＫです。
※レンタルシューズは必ず靴下を着用してご利用いただきます！お忘れになりませんようご注意ください！
Ｑ．汚れていなければスニーカーでも登っていい？
Ａ．新品のきれいなスニーカーでも、登る際は利用いただけません。当施設はクライミングシューズのみ可能です。また、素足で登る行為も禁止となります。
例外として小学生のお子様でしたら、学校の上履きのような室内用靴をご利用いただけます。
※写真のような一般的な上履き または ウォーターシューズのような柔らかくて薄い靴底の靴のみご利用可能です。
Ｑ．子供でも登れるの？
Ａ．安全面を考慮して、小学生以上のお子様からと制限させていただいております。小学生以上であれば、どなたでもご利用いただけます。
※中学生以下は保護者同伴、高校生以下は保護者様の同意が必要です。
Ｑ．レクチャーを受けるには予約は必要？
Ａ．予約は必要ありません。随時レクチャーを行いますので、お客様のご都合の良い時間にご来店ください。
Ｑ．定休日はある？
Ａ．下栗店は基本的に無休でが、また、数か月に一度ホールド替え等で臨時休業をいただく場合があります。他の店舗は月曜日が定休日となっております。
Ｑ．会員登録した場合、有効期限はあるの？
A.一度登録していただきましたら、更新や年会費などは一切ありません。無期限で会員様としてご利用いただけます。
Ｑ．会員登録すれば、ゼロの全店共通で利用できる？
Ａ．お手数おかけしますが、それぞれの店舗で会員登録の手続きをしていただきます。
一つの店舗で登録済の会員様は、他店舗でご利用の際は登録料が無料になります。受付時にお持ちのゼロ会員証をご提示ください。
Ｑ．会員証を無くしたら？
Ａ．会員証を再発行いたします。ただし手数料として100円を頂きますので無くさないようご注意ください。
Ｑ．クレジットカードは使える？
Ａ．各種クレジットカード・各種QR決済のご利用が可能です。
Ｑ．会員登録しないと利用出来ない？
Ａ．基本的には会員登録をしていただきます。遠方よりご来店される普段は他のジムを利用されている方などは、ビジターというその日１日だけのご利用も選んでいただけます。
※無料体験はございません。
※見学・付添いの方は無料でご入場いただけます。