Q & A

【よくあるご質問】


Q.クライミングについて、何も知らないけど大丈夫?

A.経験豊富なスタッフが、クライミングのルール・マナー・登り方のコツ等をレクチャーさせていただきます。分からないことは何でも聞いてください!


Q.必要な道具など用意するものはある?

A.クライミング専用のシューズとチョークを使用しますが、お持ちでない方にはレンタルシューズ・チョークをご用意しております。まずは動きやすい服装と靴下だけ用意していただければOKです。

※レンタルシューズは必ず靴下を着用してご利用いただきます!お忘れになりませんようご注意ください!


Q.汚れていなければスニーカーでも登っていい?

A.新品のきれいなスニーカーでも、登る際は利用いただけません。当施設はクライミングシューズのみ可能です。また、素足で登る行為も禁止となります。

例外として小学生のお子様でしたら、学校の上履きのような室内用靴をご利用いただけます。

上履き※写真のような一般的な上履き または ウォーターシューズのような柔らかくて薄い靴底の靴のみご利用可能です。

 

 


Q.子供でも登れるの?

A.安全面を考慮して、小学生以上のお子様からと制限させていただいております。小学生以上であれば、どなたでもご利用いただけます。

※高校生以下は保護者様の同伴が必要です。


Q.レクチャーを受けるには予約は必要?

A.予約は必要ありません。随時レクチャーを行いますので、お客様のご都合の良い時間にご来店ください。


Q.定休日はある?

A.基本的には無休ですが、年末年始はお休みです。また、数か月に一度ホールド替え等で臨時休業をいただく場合があります。


Q.会員登録した場合、有効期限はあるの?

A.一度登録していただきましたら、更新や年会費などは一切ありません。無期限で会員様としてご利用いただけます。


Q.会員登録すれば、ゼロの全店共通で利用できる?

A.お手数おかけしますが、それぞれの店舗で会員登録の手続きをしていただきます。

一つの店舗で登録済の会員様は、他店舗でご利用の際は登録料が無料になります。受付時にお持ちのゼロ会員証をご提示ください。


Q.会員証を無くしたら?

A.会員証を再発行いたします。ただし手数料として100円を頂きますので無くさないようご注意ください。


Q.クレジットカードは使える?

A.商品お買上の場合はクレジットカードのご利用が可能です。

ただし、ジム使用料にはクレジットカードはご利用いただけません。現金のみでお支払いください。


Q.会員登録しないと利用出来ない?

A.基本的には会員登録をしていただきます。遠方よりご来店される普段は他のジムを利用されている方などは、ビジターというその日1日だけのご利用も選んでいただけます。

※無料体験はございません。

※見学・付添いの方は無料でご入場いただけます。